Lo que todo el mundo pregunta antes de reservar.
Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en minutos.
Cómo reservar
¿Cómo puedo reservar un vehículo?
El proceso es directo. Escríbenos por WhatsApp o usa el formulario de contacto con tus fechas y el vehículo que te interesa. Te respondemos con disponibilidad y precio. Si todo encaja, confirmamos la reserva.
No hay pago online: todo se gestiona directamente con nosotros.
¿Qué necesito para reservar?
Carnet de conducir clase B vigente con un mínimo de 2 años de antigüedad. El conductor principal debe tener al menos 25 años.
Al recoger el vehículo necesitarás también una tarjeta de crédito o débito para la fianza de 600 €.
¿Se puede reservar con poca antelación?
Sí, siempre que haya disponibilidad. En temporada baja es habitual. En temporada alta (julio, agosto, Semana Santa) recomendamos reservar con bastante antelación, especialmente para los fines de semana largos.
¿Cuál es el mínimo de días de alquiler?
Temporada Baja: mínimo 3 días.
Temporada Media: mínimo 5 días.
Temporada Alta: mínimo 8 días.
¿Puedo cambiar las fechas una vez confirmada la reserva?
Intentamos siempre ser flexibles. Si hay disponibilidad para las nuevas fechas, lo gestionamos sin penalización. Consúltanos cuanto antes si necesitas cambiar algo.
Dinero y garantías
¿Cómo funciona la fianza?
La fianza es de 600 € y se retiene o preautoriza en tarjeta al recoger el vehículo. No es un cobro — queda bloqueada como garantía.
Se libera íntegramente al devolver el vehículo en las mismas condiciones en que se entregó.
¿Qué cubre el seguro incluido?
El precio incluye seguro a todo riesgo con franquicia de 600 €. En caso de siniestro, la franquicia máxima a tu cargo es esa cantidad — que coincide con la fianza retenida.
También incluye asistencia en carretera 24 horas en toda Europa.
¿Qué es la puesta en marcha de 40 €?
Es un servicio obligatorio que se cobra una vez por alquiler. Cubre la revisión completa del vehículo antes de la salida, limpieza a fondo, desinfección y cambio de fundas.
Garantiza que el vehículo esté en perfectas condiciones cada vez que sale.
¿El precio incluye IVA?
Sí. Todos los precios que publicamos incluyen el IVA al 21 %. Sin sorpresas.
Conducir y circular
¿Qué carnet necesito para conducir una autocaravana?
Solo el carnet de conducir clase B vigente. No se requiere ningún permiso especial para circular con autocaravana en España.
El conductor debe tener al menos 25 años y un mínimo de 2 años de antigüedad en el carnet.
¿A qué velocidad puedo circular?
El límite de velocidad en autopistas y autovías en España para vehículos de más de 3.500 kg es de 100 km/h. En carretera convencional y en ciudad se aplican los límites generales.
¿Hay límite de kilómetros?
Depende de la temporada. En Temporada Baja hay un máximo de 250 km/día. En Temporada Media y Alta los kilómetros son ilimitados. También son ilimitados en cualquier temporada cuando el alquiler supera los 5 días.
¿Puedo viajar fuera de España?
Sí. El seguro cubre toda Europa y la asistencia en carretera también funciona en Europa. Si tienes previsto salir de España, consúltanoslo al reservar para que lo tengamos en cuenta.
¿Es difícil conducir una autocaravana?
Con experiencia en conducción normal, no. Las dimensiones y el peso son mayores, así que requiere algo de adaptación los primeros kilómetros. Al recoger el vehículo te explicamos todo lo necesario para que salgas con confianza.
Dónde dormir y qué está permitido
¿Dónde puedo dormir con la autocaravana?
Puedes pernoctar en cualquier lugar que no esté prohibido expresamente, cumpliendo la normativa vigente (Instrucción 08/V-74 DGT). No es obligatorio ir a un área de servicio o camping para dormir.
Las opciones más habituales son: aparcamientos públicos permitidos, áreas de servicio para autocaravanas (gratuitas o de pago) y campings.
¿Cuál es la diferencia entre estacionar y acampar?
Se considera que la autocaravana está estacionada cuando cumple la normativa de tráfico normal: no sobresale nada del perímetro del vehículo.
Se considera acampada cuando sacas el toldo, viertes líquidos al exterior o usas mesas y sillas fuera del vehículo. En ese caso se requiere ir a un área de servicio o camping habilitado.
¿Se pueden llevar mascotas?
No. Las condiciones de alquiler no permiten llevar animales en el vehículo. Es una condición necesaria para mantener el estado del habitáculo y garantizar una buena experiencia para todos los clientes.
¿Está permitido fumar dentro?
No. Está terminantemente prohibido fumar dentro del vehículo. El incumplimiento de esta condición puede suponer la pérdida total de la fianza.
Recogida y entrega del vehículo
¿Dónde se recoge y devuelve el vehículo?
La entrega y recogida se hace en nuestra base en Los Guijos, Algeciras (CP 11206, Cádiz). Te confirmamos la dirección exacta y el horario al cerrar la reserva.
¿Qué pasa al recoger el vehículo?
Hacemos una revisión conjunta del estado del vehículo, te explicamos el funcionamiento completo y te entregamos todo el equipamiento. En unos 15-20 minutos estás listo para salir.
Necesitarás el carnet de conducir y la tarjeta para la fianza.
¿Cómo debe devolverse el vehículo?
En las mismas condiciones en que se entregó: depósito lleno, habitáculo limpio y sin daños nuevos. Si hay alguna incidencia durante el viaje, comunícanosla antes de la devolución.
¿Qué ocurre si surge una avería o incidencia en ruta?
El alquiler incluye asistencia en carretera 24 horas en toda Europa. En caso de avería, llamas al número de asistencia y gestionan el remolque o reparación.
Para cualquier otra incidencia, escríbenos directamente y te ayudamos a resolverlo.
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